Hace muchos años, en una conferencia de teatro, asistí a un brillante taller con un consultor que había trabajado mucho con los fundadores de Starbucks. Contó una historia fascinante de cómo uno de ellos fue a Italia para aprender sobre el excelente café y aprender también, que se trata de crear un lugar en el que la gente quiera estar, un lugar de reunión seguro y reconfortante. Cuando regresó e instaló la cafetería en San Francisco, estaba listo para abrir, pero algo le molestaba. Algo no parecía estar listo todavía, pero no sabía exactamente qué era. Había comprado una enorme máquina de capuchinos y estaba lista para usarse.  El mostrador estaba abastecido y listo. La leche también ya estaba lista. Pero estuvo solo en la tienda durante días, sin sentirse listo para abrir. Había algo, por su experiencia en los cafés italianos, que aún tenía que deducir.

Entonces, un día, un cliente tocó la puerta y preguntó si estaba abierto.  Se sorprendió a sí mismo diciendo que sí. El cliente entró y le sirvió un elegante y novedoso capuchino europeo. Artísticamente, puso la espuma encima del café en una taza de cerámica nueva y la colocó sobre un pequeño plato en el mostrador, entre él y el cliente. Mientras se concentraba en la primera taza de café que vendería, se dio cuenta de la pieza que faltaba. ¡¡¡AH!!! Al momento en que el cliente tomaba el pequeño plato, dijo: “¡Espera!”. y giró el asa de la taza hacia el cliente. ¡¡¡AH!!! Ese era el ingrediente que faltaba; el cómo se sentía atendida la gente en una cafetería italiana. El olor, el idioma, la cultura, la historia. La modernización de todo. Y con eso, Starbucks se puso en marcha, según ese gran consultor.

Ese gran consultor también nos hizo profundizar en la parte de nuestro trabajo que más nos alegra.  Ese día, mi “AJÁ!”, fue darme cuenta que lo que realmente me encanta, es ser anfitrión de las presentaciones de nuestras grandiosas obras. Eso es lo que mi lista reveló en el ejercicio del taller de ese consultor. Esto no es particularmente sorprendente porque para la abrumadora mayoría de los artistas de teatro, “La obra es la cosa”. Pero debido a que el Teatro 24 (24th STreet Theatre) realiza un trabajo tan importante en nuestra comunidad y en la educación artística en nuestras escuelas, no hacemos tantas producciones como la mayoría de los teatros. Sin embargo, como todo artista de teatro, me di cuenta de que todavía amo hacer teatro. 

Lo que el público me ha estado diciendo sobre nuestro nuevo espectáculo, Pascal & Julien de Daniel Keene, es que es “dulce”. Pero también conmovedor la forma en que la obra aborda la complejidad de las relaciones con las personas más cercanas a nosotros. Pero sobre todo, es una obra de teatro muy dulce sobre la familia, la amistad y la paternidad en una época en la que la mayoría de nosotros realmente lo necesitamos. ¿No necesitas un poco de dulzura en tu vida? Regálate este fin de semana ese mismo tipo de dulce confort que encontrarías en una cafetería italiana. Esa sensación de estar siendo atendido. Eso es lo que esta obra hace sentir al público. Eso es lo que me han estado diciendo. Y por eso me encanta hacer teatro.

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